1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ nhà sản xuất.
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
Khách hàng còn lưu giữ phiếu bảo hành và hóa đơn, hoặc phiếu giao nhận (dành cho mặt hàng không có phiếu bảo hành hoặc không lấy hóa đơn) khi mua hàng tại Daphaco.
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa. Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin cần thiết như mã sản phẩm, ngày sản xuất, tên khách hàng, địa chỉ, ngày giao hàng.
Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
Sản phẩm bị lỗi do nha sản xuất.

 2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH 

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc khách hàng làm mất Phiếu bảo hành và Hóa đơn
Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Daphaco.
Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc sửa chữa tại bên ngoài hoặc tại nơi không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất.

3.HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

Kiểm tra điều kiện bảo hành: Quý khách vui lòng kiểm tra và chắc chắn rằng sản phẩm khách hàng yêu cầu bảo hành thỏa mãn điều kiện bảo hành của nhà sản xuất và chính sách bảo hành.
Nhà sản xuất: Đối với sản phẩm bảo hành tại chính hãng, khách hàng vui lòng mang sản phẩm kèm theo phiếu bảo hành đến các chi đại lý phân phối trong khu vực và mang thông tin trong phiếu bảo hành để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất. Địa điểm bảo hành được ghi trong Phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Thời gian bảo hành tùy thuộc vào linh kiện cần thay thế và trung tâm bảo hành sẽ thông báo cụ thể đến quý khách hàng.